Sklep
Formularz reklamacji Libre

Formularz reklamacji Libre

Reklamacja sensorów Freestyle Libre

Imię i nazwisko użytkownika FreeStyle Libre:

Podaj swój kontaktowy adres mailowy:

Numer zamówienia (6 cyfr), z którego pochodzi zgłaszany sensor LUB numer faktury zawsze w formacie xxxxxx/MM/RRRR). WAŻNE! Zgłaszaj do nas wyłącznie reklamacje sensorów zakupionych faktycznie u nas w Sugarcubes

Prosimy o podanie modelu telefonu, wersję oprogramowania oraz wersję aplikacji (informacje te zawarte są w aplikacji Librelink w sekcji „Na Temat"):

Numer seryjny sensora, który znajduje się na brzegu urządzenia i/lub na pudełku:

Data założenia oraz data awarii sensora:

Dokładny opis wydarzenia wraz z komunikatem błędu jaki pojawił się podczas próby zeskanowania oraz datą i godziną

Trzycyfrowe Kody Zdarzeń z dnia awarii. Zlokalizowane są one w aplikacji na telefonie w sekcji Pomoc -> Dziennik Zdarzeń.

Opcjonalne

W którym miejscu na ciele sensor został zaaplikowany? Jak długo korzystają Państwo z systemu FSL?

Czy zgłaszany sensor jest dostępny do zwrotu?

Tak

Nie

Czy z powodu wady urządzenia wymagana była pomoc osób trzecich lub służby zdrowia np. otrzymano jakieś leki?

Tak

Nie

Jakiekolwiek dodatkowe ważne informacje dotyczące zgłaszanej wady

Opcjonalne

Aktualny adres dostawy w przypadku przyjęcia reklamacji:

Niepoprawna weryfikacja - reCAPTCHA.

Dokładnie wypełnij poniższe pola formularza i potwierdź przyciskiem "wyślij".